Política de Devoluciones y Reembolsos

En Calypso Park, trabajamos con amor y dedicación para brindarte una experiencia mágica. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones imprevistas. Por eso, te compartimos nuestra política de devoluciones y reembolsos:

1. Cancelación de Reservas

• Las reservas pueden ser canceladas hasta 48 horas antes de la fecha programada para obtener un reembolso completo.

• Si cancelas entre 24 y 48 horas antes, recibirás un reembolso del 50% del valor pagado.

• No se realizan reembolsos por cancelaciones hechas con menos de 24 horas de anticipación.

2. Cambios de Fecha

• Puedes reprogramar tu visita una sola vez sin costo adicional, siempre que avises con mínimo 24 horas de anticipación.

• Las fechas reprogramadas estarán sujetas a disponibilidad.

3. No Show (Inasistencia)

• Si no asistes el día de tu reserva sin previo aviso, no se realizará reembolso ni reprogramación.

4. Compras en Línea

• Las entradas compradas en línea están sujetas a esta misma política.

• En caso de reembolso, se descontará la comisión bancaria correspondiente al servicio de pago en línea que aplicó en el momento de la transacción.

• El reembolso se realizará al mismo medio de pago dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles.

5. Casos Especiales

• En casos de emergencia médica o situaciones de fuerza mayor, evaluaremos la posibilidad de reembolso o reprogramación. Por favor escríbenos con los soportes correspondientes a [tu correo de contacto].

❗ Importante: Fiestas Reservadas

• Las políticas anteriores no aplican para fiestas reservadas.

• No se realiza devolución de dinero en caso de cancelación de fiestas.

• Puedes cambiar la fecha de la fiesta:

  • Con mínimo 48 horas de anticipación si el paquete incluye torta.

  • Con mínimo 24 horas de anticipación si el paquete no incluye torta.

• Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad.